استخدام هاتف ليبارا موبايل الخاص بك
أين يمكن أن أشتري منتجات ليبارا موبيل؟
تتوفر بطاقات سيم وقسائم شحن ليبارا للمحمول لدى الآلاف من المحال التجاريّة، بما فيها: أولفونز وكريزي جونز وسفن إيلفن وهارفي نورمان وكالتكس ويونايتد بتروليام وكولز إكسبريس. للبحث عن أقرب متجر انقر هنا أو اتصل بنا على الرقم 122 126 من هاتفك المحمول ليبارا أو بالرقم 122 126 1300من أي هاتف آخر
كيف أقوم بتشغيل بطاقة سيم؟
يمكنك أن تقوم بتشغيل بطاقة سيم الخاصة بك عبر الانترنت على موقع:
www.lebara-mobile.com.au/activate أو اتصل بنا على رقم 122 126 من هاتف Lebara Mobile. ستحتاج إلى جواز سفرك أو رخصة قيادتك الاسترالية عندما تفعل ذلك.
هل يمكنني نقل رقم هاتفي النقّال الحالي إلى ليبارا موبايل؟
يمكنك تحويل رقمك الحالى إلى Lebara فقط عند عملية التشيل الا ؤلى
يجب أن تكون صاحب الحساب لنقل رقمك الحالي. سوف تحتاج كذلك إلى المعلومات التاليّة:
رقم هاتفك النقّال الحالي -
تاريخ ميلادك -
موفّر خدمة هاتفك النقّال الحالي -
إذا كنت متعاقداً مع موفّر خدمة آخر، فسيتوجب عليك كذلك تقديم رقم الحساب
ما أنواع أجهزة المحمول التي يمكنني استخدامها مع Lebara Mobile
ينبغي أن يكون الجهاز متوافقًا مع معايير GSM المتعارف عليها دوليًا، والمطبقة من قبل كل كبار مصنعي الأجهزة المحمولة ولا توجد أي قيود أخرى على نوع الجهاز الذي يمكنك استخدامه مع ليبارا موبيل. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على رقم 122 126 1300 إذا لم تكن متأكدًا من نوع جهازك المحمول.
كم يبلغ عدد أرقام الهواتف المحمولة التي يمكنني تسجيلها؟
المحمولة التي يتم تسجيلها تحت اسم واحد عن 3 أرقام. وينبغي أن يتم تسجيل كل رقم هاتف محمول باسم وعنوان صحيحيين. قد يتم وضع قيود على الهاتف المحمول إذا لم يتم ذلك. إذا كنت تحتاج إلى تسجيل ما يزيد عن 3 أرقام هواتف محمولة باسمك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على رقم 122 126 1300.
جهاز المحمول الخاص بي يبدو مقفلًا
إذا كان جهاز هاتفك النقّال مثبّتاً إلى شبكة أخرى فقد يتوجب عليك الاتصال بهم لفكّ هاتفك. اضغط هنا لمزيد من التفاصيل
استخدام هاتف ليبارا موبايل الخاص بك
كم تبلغ تكلفة الاتصال بخدمة عملاء ليبارا موبيل؟
المكالمات إلى خط المساعدة على رقم 122 126 من محمول ليبارا الخاص بك تكون مجانية. المكالمات على رقم 122 126 1300 يتم حسابها وفق السعر المعتاد لمقدم الخدمات الذي تتبعه.
كيف أجري مكالمات دولية مع ليبارا موبيل؟
عند إجراء مكالمات دولية، تعمل خدمة Lebara Mobile بنفس الطريقة التي تعمل بها الهواتف المحمولة الأخرى أو الهواتف الأرضية
عند الاتصال بخط أرضي ثابت دولي: اضغط علامة "+" يليها كود البلد الذي تتصل به، ثم كود المنطقة مع حذف "0" الموجود في بداية الرقم، وأخيرًا رقم الهاتف
عند الاتصال بهاتف محمول دولي: اضغط علامة "+" يليها كود البلد الذي تتصل به، ثم رقم الهاتف المحمول مع حذف "0" الموجود في بداية الرقم
اضغط هنا لرؤية أسعار المكالمات الدوليّة لدينا وأكواد دول الاتصال.
كيف أقوم بإرسال رسالة نصية من استراليا إلى بلد آخر عن طريق Lebara Mobile؟
خدمة Lebara Mobile تعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها الهواتف المحمولة الأخرى عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل نصية دولية. عند إرسال رسالة نصية دولية، بعدما تقوم بكتابة الرسالة، اضغط علامة "+" يليها كود البلد المرسل إليه الرسالة، ثم رقم الهاتف المحمول مع حذف "0" الموجود في بداية الرقم.
كيف أقوم بتشغيل/إيقاف تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي؟
1212 من هاتف ليبارا موبيل وانتظر حتى سماع رسالة المطالبة الصوتية لتأكيد تشغيل هذه الخدمة.
لإيقاف تحويل كل المكالمات إلى البريد الصوتي اتصل على رقم 1213 من هاتف ليبارا موبيل وانتظر حتى سماع رسالة المطالبة الصوتية لتأكيد إيقاف تشغيل هذه الخدمة.
ما هى مدة الصلاحية؟
تنتهي صلاحية رصيد اتصال ليبارا موبيل بعد 90 يوما من تاريخ إعادة الشحن.
هل تقدمون خدمة التجوال الدولي؟
نحن لا نقدم حاليًا خدمة التجوال الدولي / العالمي، غير أننا نتطلع إلى البدء في تقديم هذه الخدمة في المستقبل القريب. إذا كنت مسافرًا إلى أوروبا يمكنك شراء بطاقة سيم Lebara في بعض البلدان المختارة. يرجى زيارة www.lebara.com للإطلاع على قائمة بهذه الدول
لم استعمل سيم Lebara منذ فترة، والان توقف عن العمل، لماذا ؟
الخدمة تتوقف اذ لم تشحن لمدة 120 يوم على التوال. للاسف لا يمكن اعادة تشغيل الخط و الرقم بعد ذلك
رسوم SMS / MMS المميزة
للاستفسارات بشأن رسوم خدمة SMS/MMS المميزة يرجى الاتصال بموفر المحتوى مباشرة. يمكن الإطلاع على البيانات التفصيلية لموفر المحتوي على الموقع التالي: www.19sms.com.au
رسوم المكالمات لاندونيسيا وجاكرتا
المكالمات الى اندونيسيا وجاكرتا الذين يحملون كود دولى 6221+ ب 1c للدقيقة. المكالمات لاى كود اخر تكلفته 10c الدقيقة ، 25c لإجراء المكالمة , سارى على جميع المكالمات .
ضاعت/سرقت بطاقة سيم الخاصة بي. كيف أستطيع منع الغير من استخدامها؟
يرجى الاتصال بخدمة العملاء على رقم 122 126 1300 في أسرع وقت ممكن وسيساعدك أحد ممثلي الخدمة.
Please note, Lebara Mobile shall not be liable for any loss or expense arising from using data from these websites.
مكالمات منخفضة التكلفة
العملاء الحاليون